Chính Sách Bảo Mật Của 789cloud – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ Tuyệt Đối

Khi bạn sử dụng nền tảng 789cloud, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu đã được mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh chân dung selfie để đối chiếu, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email, bao gồm phản hồi và khiếu nại.

Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu phiên sử dụng: Trang đã truy cập, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, thời lượng phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản.
• Cookie và công nghệ tương tự: Xem chi tiết tại Mục 6.

789cloud sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo khuyến mãi từ 789cloud, bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" trong email nhận được hoặc liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

789cloud xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, cụ thể bao gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh tuổi và các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.
• Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, đảm bảo an ninh nền tảng, phát hiện và ngăn chặn gian lận – những mục đích này không xung đột với quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin khuyến mãi, sử dụng cookie không thiết yếu và các xử lý khác yêu cầu sự chấp thuận rõ ràng từ phía bạn.

789cloud không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng nội địa – chỉ chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Tất cả đối tác thanh toán đều được yêu cầu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các nhà phát hành game được cấp phép hợp tác với 789cloud có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ vận hành kỹ thuật, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ xác minh KYC bên thứ ba hoạt động theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ, chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xác minh.
• Cơ quan nhà nước: Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam trong khuôn khổ điều tra pháp lý, phòng chống rửa tiền hoặc các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc khác.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ 789cloud đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích được ủy quyền. Họ không được phép chia sẻ tiếp dữ liệu đó cho bất kỳ bên nào khác.

789cloud triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên.
• Mã hóa khi truyền tải: Kết nối HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit trên toàn nền tảng. Không có dữ liệu nào được truyền qua kênh không mã hóa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên 789cloud chỉ được truy cập dữ liệu theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi người chỉ thấy những gì cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tức thì khi có dấu hiệu đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Penetration testing và đánh giá lỗ hổng được thực hiện định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Giữ lại tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán tài chính.
• Dữ liệu phiên sử dụng và cookie: Xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo.

789cloud sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng và phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token xác thực và cài đặt bảo mật. Không thể tắt vì sẽ làm hỏng chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi xác định và sửa lỗi, cải thiện tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng tổng thể, không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 789cloud.

Với tư cách là người dùng của 789cloud, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu một bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 789cloud đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin bạn có thể tự cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, trừ khi bị ràng buộc bởi nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian giải quyết tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, bao gồm cả mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho bất kỳ mục đích xử lý cụ thể nào bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của 789cloud qua email: privacy@789cloud.net. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

789cloud là nền tảng giải trí trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Toàn bộ quy trình đăng ký tài khoản bao gồm bước xác minh ngày sinh và xác minh danh tính (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ. Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 789cloud, xin vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email privacy@789cloud.net để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

789cloud có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trước khi có hiệu lực.

Cách chúng tôi thông báo thay đổi:

• Đối với các thay đổi nhỏ, không ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi: Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này và thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Đối với các thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn: Chúng tôi sẽ gửi thông báo trực tiếp qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị cảnh báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789cloud sau khi Chính sách Bảo mật cập nhật có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 789cloud xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: privacy@789cloud.net
• Email hỗ trợ chung: support@789cloud.net
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc với các câu hỏi thông thường; tối đa 30 ngày làm việc với các yêu cầu về quyền dữ liệu chính thức.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp đủ thông tin để chúng tôi có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn một cách chính xác và bảo mật. 789cloud cam kết luôn phản hồi nghiêm túc và minh bạch mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư của người dùng.